送料について

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また一度のご注文で1万円以上ご購入していただけますと送料を無料にさせていただいております。

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

領収書に関しまして、通常は発行しておりません。

クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

また、その他のお支払い方法をお選びいただいた際の領収書に関しましては、注文番号とメールアドレスを記載のうえ、お問い合わせください。

どのような支払方法がありますか？

クレジットカード払い(Visa/Mastercard/American Express)・shop payがご利用いただけます。

支払い方法を、注文後に変更できますか？

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

配送会社を選べますか？

おそれいりますが、配送会社はお選びいただけません。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

ご注文商品がすべて配送指定可能商品の場合、ご注文時にプルダウンより選択可能な範囲からご指定いただけます。

商品の発送はいつ頃になりますか？

ご入金・決済完了後、７営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜２日前の発送となります。またご注文状態に応じて、最大で１４営業日程度いただく場合も御座いますので、あらかじめご了承ください。

商品が届きません。どうすればよいですか？

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後７営業日以内の発送となり、商品到着まで通常１～２日ほど、お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品が届きません。どうすればよいですか？

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後７営業日以内の発送となり、商品到着まで通常１～２日ほど、お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文した内容を変更したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

商品を探す場合はどうすればよいですか？

サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。

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